AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Terminvereinbarungen, Gutscheinverkäufe und sonstigen Verträge zwischen Namaste Massage, Manuela Toscano, Auelsweg 22, 53797 Lohmar und Kundinnen oder Kunden.
Abweichende Bedingungen finden nur Anwendung, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Art der Leistungen
Die angebotenen Leistungen dienen dem Wohlbefinden, der Entspannung und der Prävention.
Die angebotenen Anwendungen stellen keine medizinischen, heilkundlichen, physiotherapeutischen oder psychotherapeutischen Behandlungen dar und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.
Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden, unklaren Symptomen, akuten Erkrankungen, Herz-Kreislauf-Beschwerden, offenen Wunden, Entzündungen, ansteckenden Erkrankungen, frischen Operationen oder Risikoschwangerschaften sollte vor einer Terminvereinbarung ärztlich abgeklärt werden, ob eine Anwendung erfolgen kann.
3. Mitwirkungspflichten der Kundin oder des Kunden
Vor Beginn einer Anwendung sind alle Umstände mitzuteilen, die für die sichere Durchführung der gebuchten Leistung relevant sein können, insbesondere gesundheitliche Beschwerden, Schwangerschaften, Allergien, Hautreaktionen, Schmerzen oder sonstige Einschränkungen.
Werden relevante gesundheitliche Umstände nicht mitgeteilt, erfolgt die Leistungserbringung auf Grundlage der bei Terminbeginn verfügbaren Informationen.
4. Terminvereinbarung
Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp, über die Website oder über sonstige angebotene Buchungswege vereinbart werden.
Mit Bestätigung des Termins kommt ein Vertrag über die gebuchte Leistung zustande.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Bestellung auf der Website oder anderweitig mitgeteilten Preise.
Soweit gesetzlich erforderlich, wird die Umsatzsteuer auf Rechnungen gesondert ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart ist, unmittelbar nach der Leistungserbringung oder bei Gutscheinbestellungen im Voraus.
6. Absagen, Nichterscheinen und Verspätungen
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei späteren Absagen kann eine Ausfallpauschale in Höhe von 80 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Bei unentschuldigtem Nichterscheinen kann der volle Behandlungspreis berechnet werden.
Wird ein Termin mit Gutschein gebucht, kann bei verspäteter Absage oder unentschuldigtem Nichterscheinen der entsprechende Betrag mit dem Gutschein verrechnet werden.
Bei Verspätungen besteht nur Anspruch auf die verbleibende Behandlungszeit innerhalb des ursprünglich vereinbarten Terminfensters, sofern eine Durchführung noch möglich und zumutbar ist. Eine Kürzung des Behandlungspreises erfolgt in diesem Fall nicht, es sei denn, die verkürzte Durchführung wurde von Namaste Massage zu vertreten.
Der Nachweis, dass kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, bleibt der Kundin oder dem Kunden unbenommen.
7. Gutscheine
Gutscheine können, soweit angeboten, für Leistungen von Namaste Massage erworben werden.
Gutscheine sind grundsätzlich ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde, sofern nicht im Einzelfall eine längere Gültigkeit angegeben wird. Diese Regelung orientiert sich an der gesetzlichen Regelverjährung und vermeidet die auf deiner aktuellen Seite problematische 12-Monats-Klausel.
Gutscheine sind übertragbar, sofern auf dem Gutschein nichts anderes vermerkt ist.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Wird ein Termin unter Verwendung eines Gutscheins gebucht, gelten für die Absage die Regelungen dieser AGB. Bei verspäteter Absage oder unentschuldigtem Nichterscheinen kann der entsprechende Betrag vom Gutscheinwert abgezogen werden.
Reicht der Gutscheinwert für die aktuell ausgewählte Leistung nicht aus, ist die Differenz zuzuzahlen.
Das Risiko einer fehlerhaften Übermittlung von Gutscheinen an eine vom Besteller falsch angegebene Post- oder E-Mail-Adresse trägt der Besteller.
8. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen über Gutscheine
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen, insbesondere bei online, per E-Mail oder telefonisch bestellten Gutscheinen, grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung an folgende Anschrift zu richten:
Namaste Massage
Manuela Toscano
Auelsweg 22
53797 Lohmar
Deutschland
E-Mail: namastemassage.de@gmail.com
Telefon: +49 172 5753726
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Wird dieser Vertrag widerrufen, sind alle Zahlungen, die von der Kundin oder dem Kunden erhalten wurden, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei Verträgen über Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Ausführung erst begonnen hat, nachdem ausdrücklich zugestimmt wurde, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird, und gleichzeitig bestätigt wurde, dass mit vollständiger Vertragserfüllung das Widerrufsrecht erlischt.
9. Haftung
Namaste Massage haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für sonstige Schäden haftet Namaste Massage nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet, und zwar begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
10. Verhaltensregeln während der Anwendung
Die angebotenen Leistungen erfolgen in einem professionellen Rahmen. Respektloses, aggressives, grenzüberschreitendes oder sexuell motiviertes Verhalten führt zum sofortigen Abbruch der Anwendung.
In diesem Fall bleibt der Anspruch auf Vergütung für den gebuchten Termin bestehen, sofern der Abbruch von der Kundin oder vom Kunden veranlasst wurde.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.
Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website.
12. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Vorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
13. Verbraucherstreitbeilegung
Es besteht keine Verpflichtung und keine Bereitschaft, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.